2012年11月14日，北京市慧海天合律师事务所的谭俊善律师来到新村街道乔二社区进行普法宣传，社区居民咨询：房屋装修质量出现纠纷，可以通过哪些途径进行解决？

      【律师答疑】

      北京市慧海天合律师事务所谭俊善律师解答如下：

     （一）依据《中华人民共和国消费者权益保护法》解决

      按照本法，房屋装修合同纠纷作如下处理：

      1、与经营者协商解决；

      2、消费者请求消费者协会调解；

      3、向有关行政部门申诉；

      4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

      5、向人民法院提出诉讼。

    （二）行业规定对纠纷的解决

      某些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行：

      1、投诉；

      2、调解部受理；

      3、质检部根据合同及图纸进行现场核查；

      4、调解部、质检部依核查结果进行调解。

      若双方达成协议则进行维修或返工，若未达成协议或不履行协议，可以申请仲裁或向法院起诉。